Pieno sostegno viene espresso dal referente locale dell’ associazione nazionale “Codici, Centro per i diritti del cittadino” all’ iniziativa lanciata nelle settimane scorse dal presidente del consiglio provinciale Massimo Greco, in merito alla creazione in provincia di un’ autorità sui servizi pubblici locali considerato che i destinatari finali sono sempre i cittadini/utenti/consumatori, attraverso i quali si misura il livello di soddisfacimento dei servizi pubblici. Gli enti locali, al pari dello Stato e delle Regioni, nell’ambito della propria autonomia statutaria e regolamentare sono chiamati ad assicurare i citati principi con strumenti propri. In provincia di Enna sono tanti i servizi pubblici locali erogati dai vari Enti preposti alla loro cura, ma nessun Ente si è ancora dotato di strumenti di monitoraggio e controllo sul sistema di erogazione dei propri servizi pubblici.“Nella proposta del presidente del consiglio provinciale – ha detto Luigi Manno- si evince come tale soggetto avrà compiti di regolazione, vigilanza e controllo nei confronti di tutti i servizi pubblici locali della Provincia di Enna, l’ iniziativa è lodevole e degna di sostegno soprattutto da parte delle associazioni che tutelano i diritti dei cittadini, sulla stessa scia – continua Luigi Manno- si potrebbe anche promuovere una consulta provinciale delle associazioni dei consumatori e utenti organo di rappresentanza e proposta ”.
Le funzioni attribuite all’Autorità attraverso uno specifico Regolamento, che verrà sottoposta all’attenzione del Consiglio Provinciale, saranno diverse: vigilanza sullo svolgimento e sulle modalità di erogazione dei servizi con potere di accesso e di acquisizione della documentazione; l’elaborazione di standard di qualità dei servizi, previa audizione delle associazioni degli utenti; la valutazione della conformità delle carte dei servizi con i contratti di servizio; la verifica dell’adeguatezza dei parametri quantitativi e qualitativi dei servizi; la valutazione dei reclami presentati dagli utenti nonché la verifica periodica del grado di soddisfazione degli utenti medesimi.