la CNA Prov.le Di Enna – Unione Servizi alla Comunità, sempre attenta alle esigenze del comparto dell’autoriparazione ed al fine di sostenere gli associati colpiti dalla crisi nel settore ha pensato una serie di interventi seminariali per rendere più competitive le proprie imprese. Le scelte della case automobilistiche ed i nuovi tanti adempimenti a carico delle imprese tendono a favorirne alcune piuttosto che altre creando un sistema che penalizza fortemente le piccole imprese sottoposte a controlli e procedure sempre più complesse e costose. Per questo motivo Si terrà UN SEMINARIO FORMATIVO SABATO 16 OTTOBRE 2010 DALLE ORE 9.30, presso il centro Formativo Tecnosys di Contrada Gentilomo Zona Artigianale Enna Bassa (traversa Enna Mercato) Saranno trattati i seguenti argomenti:
– La gestione del cliente
– Qualità della relazione e utilizzo di una comunicazione adeguata ed efficiente
– Gli strumenti: individuali e collettivi
– I servizi
– Reception vettura in officina
– Prassi e documentazione
– Tipologia dei danni e malfunzionamento della vettura
– Il piano programma del lavoro aziendale
– Disciplina della garanzia di conformità sui beni mobili di consumo
Ai partecipanti verrà consegnato un attestato di partecipazione.
Le prenotazioni sono possibili anche via telefono allo 0935502260 la partecipazione al seminario è gratuita.
Riteniamo sia un intervento necessario per agevolare gli imprenditori del settore autoriparazione, dice il Presidente dell’Unione servizi alla comunità Silvio Piazza, al quale seguiranno tutta una serie di altri interventi volti a rendere sempre più competitive le nostre imprese, gli imprenditori debbono comprendere che la CNA è loro vicina in tutti i momenti della vita dell’impresa, anche in quelli di crisi come questo che stiamo attraversando.